抖音平台运费险，抖音平台运费险怎么理赔的？

投稿用户 • 2024年8月26日 pm3:37 • 营销资讯 • 阅读 94

抖音平台运费险，抖音平台运费险怎么理赔的？
新手开抖音小店经常纠结要不要开通运费险。

运费险虽然是一项成本，但另一方面，提供退换货运费险能够增强顾客的信任感，从而提升店铺的销售额。

想要了解是否需要开通抖音小店的运费险，可以先弄清楚以下几个问题！

抖音小店的退货运费险保费收费方式是怎样的？

保费将根据每一笔订单单独收取。在客户在线支付实物订单后，系统会自动从商家的预充值余额中扣除相应的保费。

在货款代扣机制下，商家的系统会自动从货款中扣除相应的保险费用。如果用户在未发货的情况下申请退款，则预扣的保险费用会被返还；但如果商品已经发货，保险费用则不予返还。

收费标准：

保险公司针对单笔订单的退货运费险保费进行了下调！

针对不同风险等级，我们对保费进行了不同幅度的调整。此费率表自2023年7月5日0点10分开始实行，今后每笔投保订单的保险费用将依据该费率表进行计算并向投保商户收取。

风险率档位的关联区间及其对应的保费价格，可以参考相应的费率表进行查询。

抖音平台运费险，抖音平台运费险怎么理赔的？

风险率t，即退换货率，是指在特定统计时期内，成功退换货的次数（由卖家确认收货的次数）与在同一时期内成功投保的运费险保单数的比值。

在抖音店铺的商家保障中心，你可以查看到你的小店预计的保费金额。

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2、如何确定每一单的保费？

抖店加入退换货运费险后，保险公司依据投保协议签订前三个整自然月（即每月1日至当月最后一日）月度退货率之平均值厘定每一订单保险费。

在加入前，你可以查看本页面的当前预估费率，具体每一笔订单保险费以保单记载为准。

抖店后台-订单管理-售后状态，可以查看订单是否有运费险标识，如果有，点击【运费险】就可以查看每一单的保费。

售后状态：

3.退货运费险怎么解约

如果您希望取消运费险，可以通过解约来实现。在商家的保障中心，找到退换货运费险的选项【查看详情】后，选择【退出保障】即可完成操作。

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4、加入后，什么时候为每一笔订单投保？

在买家完成订单支付后，系统会进行预先扣款。如果订单未发货并需要退款，则预扣的费用将会被返还。一旦卖家点击“确认发货”，保单将被生成，保障就此生效。每份保单的有效期为90天。

5、为什么我不能开通运费险？

不能开通运费险的主要原因有两种：

（1）新注册的抖店商家需在缴纳保证金后等待24小时才能开通店铺。

（2）卖家的进入资格与店铺商品的退货率、商品类别等多种因素密切相关，主要通过系统评估卖家的准入条件。

如果在签约之前的三个月内，每个月的退货率超过了一个合理的水平，商家将无法暂时参与合作。

目前无法享受退换货运费险服务，并不意味着今后也无法享受。保险公司会对此次订单的风险进行评估，如果后续订单整体风险符合保险公司的承保标准，投保服务将会自动恢复。

6、加入退货运费险后，为什么有些订单没有赠送退货运费险？

在购买退货运费险后，部分订单可能由于以下原因不提供退货运费险的折扣给消费者：

a）该类目下的商品不允许赠送退货运费险，例如充值卡等虚拟商品，或其他不适用退货运费险的类别。

b）该订单可能存在欺诈索赔的风险。是否提供退货运费险以具体订单为准，以订单页面的信息为依据。

在弄明白这些问题后，你就能够判断是否需要购买运费险了。

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