我是一名全职宝妈,老大五年级老二刚上一年级,一家四口蜗居在一个小县城里。早上送走孩子回来就收拾家里,准备午饭,又准备接孩子,所以中午基本没有多少时间,但是下午的时间还是很充足的,所以想上班奈何找不到朝九晚五又双休的工作,天天在视频里看别人做居家兼职客服,就这样我也开始报名了。
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梦想是美好的,现实是残酷的。多少人有羡慕居家客服的工作,又能照顾孩子,又能挣钱,还不用每天面对办公室的勾心斗角,简直就是社恐症的福音。但现实是你得每天准备24小时的精力来应对各种事情。
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下面就来详细讲讲我的居家客服经历:
我是9月29日报名的京东在线居家客服,过了三天收到一条信息,让我在10月4日一点今参加视频面试,给我了一个会议号和登录密码。我也准时参加了进去之后人挺多的,首先也是自我介绍,接着主管就问了几个问题,大致就是你对这个客服工作的一些看法和你的了解,就照常说就行,也没有紧张。两天后面又是一条短信有参加二次面试吧,等于说就面试通过了,进去就给了一个二维码让进群。就这样等到国庆收假了通知开始签合同,下载软件,手机上下了三四个,然后就是电脑上也是有三四个吧,然后开始培训,一堆的视频和资料,反正真是看的头疼。边学习边考试,记得有四个考试的,有理论有实操,就这样一个一个过,大概用了七天时间全部通过。其实最让我接受不了的是天天好几个培训会议,中午九十点,下午一点二十或者一点半,晚上来个六点半七点多,这些时间我要不在忙,要不就是接娃送娃的路上,所以也就很自然的错过了很多的培训,晚上给小孩吃完饭辅导作业,安顿睡觉了,才有的时间赶紧爬楼,又是好几个群都是90+慢慢的翻看,再就是主管会带着开始接线几天,总之感觉脑袋天天都是懵懵的。压力肯定还是有的,刚开始那几天天天都心情不好,主要还是自身业务不熟练,有些客户真的很难缠,各种各样的人各种各样的事,难免不会影响到自己的心情,还有就是晚上和周末要照顾小孩,有个会议或者自己要学习看视频什么的,小孩一吵吵就不由的发脾气。
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现在是想放弃又心有不甘,因为前面的路很难走都已经坚持了下来,马上就看到曙光了确实不甘心的。每当想放弃时候就告诉自己再坚持一下,时间会改变一切的,起码得看在钱的份上啊!加油^0^~打工人
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